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» La soluzione giusta per ogni applicazione. Abbiamo trovato il software CRM giusto per l'intera azienda e siamo comunque riusciti a tenere conto dell'individualità di ciascuna area. «
Janine Rettkowski, IT/IS Management
Azienda
►Produttore specializzato di numeratori di altaprecisione incentrati su soluzioni diserializzazione a impatto e senza impatto perl'industria della stampa di sicurezza
►Fondata nel 1955
►150 Dipendenti
Dati progetto
►CAS genesisWorld Premium Edition
►Moduli: Form & Database Designer, Report,Survey, Duplicate Finder pro
►Integrazioe con ERP-System „APplus“, esu „Sharepoint“
Obiettivi/Richieste
►CRM a livello di gruppo con gestione degliindirizzi uniforme e alta qualità dei dati
►Applicazione mobile tramite browser e app
►Elevata usabilità e facilità d'uso, in modo cheil sistema CRM sia (volentieri) utilizzato
►Supporto alla gestione delle vendite dal processofieristico alla preparazione dell'offerta
►Rapporti completi, multilinguismo
Benefici e vantaggi
►Informazioni complete sui clienti con la semplice pressione di un pulsante grazie al comodo accesso tra sistemi a dati uniformi, anche mobile
►Processo fieristico uniforme e strutturato conflussi di lavoro automatizzati dai colloqui fieristici all'assistenza post-vendita
►Contatti mirati con i clienti grazie a una buona panoramica e valutazioni delle opportunità
►Solide basi decisionali con l'ausilio di opzioni complete di reporting in tutte le sedi e memoria aziendale
►Maggiore soddisfazione dei dipendenti e uso intensivo del sistema attraverso il sollievo delle attività di routine