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» CAS genesisWorld genera un’esauriente completezza dei dati che ci permette di pianificare in modo più intelligente il nostro futuro ed identifica più precisamente le esigenze dei nostri clienti. «
Patrick Schwarz, Direttore Marketing
Azienda
►Gruppo di imprese a conduzione familiare dimedia dimensione, operante nell'industria siderurgica a livello internazionale
►Fondata nel 1931
►Oltre 500 collaboratori
Dati progetto
►CAS genesisWorld Platinum Suite
►Connessione con sistema ERP esistente
Obiettivi/Richieste
►Implementazione di una soluzione on premise perfettamente compatibile con il sistema ERP esistente
►Confronto tra i dati del cliente e della produzione
►Visione del cliente a 360 gradi
►Configurazione stand-alone
►Flessibile, soluzione orientata al futuro
Benefici e vantaggi
►Funzionalità coperte al 95% già con la versione Standard Edition
►Interfaccia molto user-friendly
►Gestione centralizzata di tutti i contatti di business per accrescere la conoscenza aziendale
►Identifica il potenziale business con procedure automatizzate dalla classificazioni dei clienti
►Pianificazione ottimizzata della forza vendite
►Semplice creazione, sottomissione ed analisi dei questionari di soddisfazione clienti
►Passaggio immediato al sistema ERP con un semplice click
►Alto livello di soddisfazione tra colleghi grazie ad un notevole risparmio di tempo sulle attività di routine
►Clienti molto soddisfatti – i tecnici di assistenza sono in grado di visualizzare tutti i dati relativi velocemente, fornendo una consulenza pertinente