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» Con CAS genesisWorld possiamo gestire meglio la massa di dati dei clienti. Tutte le informazioni sui clienti sono ora disponibili per tutti i dipendenti con una qualità notevolmente migliorata a colpo d'occhio. «
Lutz Kinateder, Responsabile Vendite
Azienda
►Dispositivi scientifici, esperimenti e sistemi di soluzione per l'istruzione scolastica e la ricerca scientifica
►130 Dipendenti
►Fondata nel 1913
Dati progetto
►CAS genesisWorld Premium
►Moduli: Form & Database Designer, Marketing pro, Helpdesk, ERP connect, Exchange sync, NAV Connect
Obiettivi/Richieste
►Gestione centralizzata degli indirizzi, consolidamento dei contatti / pulizia dei dati
►Archiviazione coordinata delle informazioni per il cliente
►Connessione a Microsoft Dynamics NAV
►Integrazione con Microsoft Outlook
►Semplifica la divisione dei compiti tra i dipendenti
►Gestione centrale del progetto
Benefici e vantaggi
►Risparmio di tempo e riduzione del rischio di errori dovuti alla manutenzione dell'indirizzo centrale
►Maggiore trasparenza nei dati dei clienti e salvaguardia della conoscenza dell'azienda attraverso informazioni collegate
►Migliore collaborazione tra campo e back office grazie all'accesso mobile a tutte le informazioni pertinenti
►Miglioramento del marketing specifico per gruppi target con funzioni di filtro intelligenti
►Dipendenti entusiasti e motivati