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» Grazie all’utilizzo di CAS genesisWorld siamo stati in grado di unire e collegare tutti i nostri clienti e dati di vendita dalle nostre sedi societarie. Questo ci ha aiutato ad aumentare l'efficienza delle nostre attività di vendita, soprattutto sulla parte di acquisizione di nuovi clienti e sulle attività pre e post-vendita. «
Kay Julius Evers, Direttore
Azienda
►Azienda di mass media internazionale attiva nei settori di stampa, media ed ambiente
►Fondata nel 1911
►1200 dipendenti in 5 Paesi
►Clienti attivi in 15 Paesi
Dati progetto
►CAS genesisWorld Suite
►Moduli: Form & Database Designer, Report, Manager, Survey
►Interfaccia con il sistema ERP esistente
Obiettivi/Richieste
►Garantire una gestione di Customer Relationship Management all’interno di un gruppo internazionale di aziende
►Fornire servizi di assistenza alle vendite e funzionalità di elaborazione ordini
►Gestione efficiente delle acquisizioni di nuovi clienti e dei preventivi
►Fornire una gestione centralizzata dei dati dei clienti
►Collegare tutti i dati dei clienti ed i dati di vendita all'interno di un gruppo
►Integrazione col sistema ERP esistente
►Sostituire le soluzioni attualmente utilizzate da percorsi sussidiari
Benefici e vantaggi
►Maggiore efficienza in ambito di nuove acquisizioni di clienti, pre e post-vendita grazie ad una migliore trasparenza dei dati
►Transnazionale, gestione centralizzata di tutte le informazioni dei clienti
►Gestione dei contatti dei clienti ottimizzata grazie alla sezione dossier
►Maggiore successo delle vendite grazie a processi di follow-up per la preventivazione
►Processi di vendita e di elaborazione degli ordini semplificati grazie al moderno sistema di gestione dei documenti