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»Il tempo di elaborazione per richieste e ordini è stato notevolmente ridotto poiché CAS genesisWorld è stato utilizzato. Allo stesso tempo, le vendite hanno accesso ai dati e alle informazioni essenziali e possono quindi agire molto più rapidamente con il cliente. «
Ralf Klos, Responsabile vendite ed elaborazione ordini
Azienda
►Pianificazione CAD, costruzione di impianti e unità, elettronica e automazione, commercio di componenti, assistenza, seminari e formazione
►Fondata nel 1949
►45 Dipendenti
Dati progetto
►CAS genesisWorld Premium
►Moduli Form & Database Designer, Report, ERP connect, Process Template, Survey, Ressource
►Integrazione con ERP Infor COM
Obiettivi/Richieste
►Indirizzo strutturato e gestione dei dati
►Semplice modifica e archiviazione di email
►Cerca richieste e informazioni
►Sostituzione degli elenchi Excel (ad es. Per offerte nel settore progetti e in servizio)
►Interfaccia personalizzabile individualmente (senza conoscenze o sforzi di programmazione)
►Digitalizza la gestione del progetto, i reclami, l'elaborazione degli ordini e il servizio
Benefici e vantaggi
►Dati di indirizzo uniformi e senza duplicati con selezionabilità rapida e precisa grazie alla gestione centralizzata dei dati e funzioni di ricerca e filtro intuitive
►La cronologia trasparente e completa dei clienti garantisce la conoscenza dell'azienda e tempi di risposta rapidi
►Registrare i rapporti di servizio sul sito offline
►Supporto con l'autogestione (e-mail, appuntamenti, attività, ecc.)
►Significativa riduzione del consumo di carta
►Il sistema cresce con nuovi requisiti