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» Tutte le informazioni dei clienti sono attualmente disponibili in un unico sistema ed ad ogni dipendente. Questo consente maggiore velocità e trasparenza dei processi. «
Paul Wohnhas, Direttore
Azienda
►Servizi per la fornitura e produzione di cabinati con conducente. Rinomato sul territorio ed anche all’estero.
►Fondata nel 1868
► Dipendenti >60
Dati progetto
►CAS genesisWorld Premium
►Moduli: Sales pro
►Integrazioni con ERP Sage b7
Obiettivi/Richieste
►Memorizzare centralmente le informazioni
►Ottimizzazione dei sistemi di vendita e distribuzione
►Utilizzo sia per le vendite che per l’assistenza
►Dati del sistema ERP disponibili sul CRM
►Integrazione con ERP Sage b7
►Soluzione CRM Mobile
Benefici e vantaggi
►Ottima gestione del carico di lavoro e della qualità di servizio grazie ad un’assistenza immediata in riferimento a tutti i dati memorizzati centralmente
►Dati consistenti: l’integrazione con il sistema ERP consente di sincronizzare i dati tra ERP e CRM
►.Workflow automatici permettono un’efficiente lavoro tra le varie aree aziendali sia in ufficio che per ogni attività giornaliera (come ad esempio sistemi follow up)
►Task e chiamate delegate ad altri utenti per completare le attività
►Grazie al CRM mobile: accesso a tutti i dati in viaggio per una preparazione efficace della visita
►Un’efficace segmentazione del cliente potenziale consente un servizio ottimale