T&N Telekom & Netzwerk AG a Dietlikon | Moneyhouse

 

»Ci sono voluti solo pochi giorni dopo l'entrata in servizio per capire di aver preso la decisione giusta. «

Hermann Graf, CEO/Owner


Azienda

►T&N Telekom & Netzwerk AG, www.t-n.ch

►Fondata nel 1996, oggi conta 150 dipendenti

 

Dati progetto

►CAS genesisWorld Platinum Suite

►Implementazione simultanea in 9 sedi in Svizzera e Austria

Obiettivi/Richieste

►Gestione centralizzata dei clienti

►Integrazione dei processi tra progetti, dipartimenti e paesi

►Riduzione delle attività manuali per aumentare l'efficienza attraverso l'automazione delle attività di routine

►Visione a 360 gradi dei clienti utilizzando un solo strumento (integrazione Abacus)

►Assicurare che l'applicazione possa funzionare bene se gestita da Citrix

 

Benefici e vantaggi

►Il CRM non è uno strumento di acquisizione, ma piuttosto garantisce il mantenimento del massimo livello di trasparenza rispetto ai progetti dei clienti

►Visione completa di progetti, soluzioni in uso, cicli di manutenzione e implementazioni

►Servizio clienti di prima classe grazie alla gestione automatica del processo (collegamento in rete delle singole fasi del processo del cliente), nonché gestione delle licenze e del supporto

►Elevato grado di flessibilità e risparmio di tempo grazie alla disponibilità di tutti i dati rilevanti e all'uso efficace dei dispositivi mobili

►Zero perdite per attrito grazie a un'integrazione pulita con il software finanziario Abacus

 

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   


- SCARICA PDF