PRODOTTI
- CRM CAS genesisWorld
- CAS teamWorks
- Soluzioni Verticali
- Integrazioni
- CAS CRM Casi di Successo
- Abbigliamento
- Arredamento
- Associazioni & Fondazioni
- Automotive
- Chimica
- Distribuzione
- Edilizia
- Energia
- Farmaceutica
- Food
- Formazione
- Information Technology
- Logistica
- Media
- Produzione
- Ricerca
- Sanità
- Servizi
- Settore Pubblico
- CAS CRM Webinars
- CRM CAS SmartWe
- CAS Merlin
- LEAD GENERATION
- BUSINESS INTELLIGENCE
- INDUSTRY 4.0
- SECURITY
» CAS genesisWorld lavora in armonia con la nostra filosofia aziendale in base alla quale è: trasparente e mette sempre le persone al centro di tutto ciò che facciamo. La soluzione CRM consente ai team di front office e back office di riconoscere tempestivamente nuove opportunità e quindi di trarne il massimo vantaggio fornendo un'assistenza clienti professionale, completa ed efficiente. «
Wolfgang Trinczek, Managing Director
Azienda
►Produttori di porte e finestre di casa innovative edi qualità
►Gestione famigliare, azienda PMI
►Fondata nel 1990, con circa 75 dipendenti
Dati progetto
►CAS genesisWorld Premium
►Moduli: Form & Database Designer, EventManagement, Geomarketing, Helpdesk, Report,Sales pro e ERP connect
Obiettivi/Richieste
►Fornire panoramiche complete strutturate di tutti i dettagli rilevanti per il cliente
►Migliorare la gestione delle vendite e marketing, gli eventi dei clienti e la gestione dei progetti
►Consentire l'elaborazione di opportunità
►Abilitare la gestione dei reclami dei clienti
►Accesso mobile
►Integrare Inxmail
Benefici e vantaggi
►Garantisce elevati livelli di trasparenza unendo tutte le informazioni rilevanti per il cliente nel fascicolo del cliente elettronico
►Fornisce previsioni basate su un elenco di criteri che a loro volta aiutano con l'elaborazione mirata delle opportunità operative
►Il Helpdesk è un modulo online unico per la gestione dei reclami dei clienti
►Elevato grado di flessibilità con accesso mobile
►Miglioramento dell'assistenza clienti grazie alla visione a 360 gradi di clienti e progetti
►Coordinamento più efficiente dei appuntamenti, gestione delle attività e project work attraverso processi di comunicazione migliorati e molto più veloci