PRODOTTI
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“I processi di vendita e di assistenza dell’azienda grazie all’utilizzo di CAS genesisWorld sono stati ottimizzati. Si riesce a controllare la distribuzione e ciò permette anche una facile valutazione. Veloce e semplice è stata l’integrazione del CRM con i sistemi presenti in azienda come il DMS, Microsoft Office, il sistema ERP. I dipendenti sono molto soddisfatti grazie ad una migliore comunicazione.”
Sven Kaiser, Responsabile Document Management
Azienda
►Dal 1992, partner competente per lo sviluppo e la distribuzione di sistemi informativi intelligenti, applicazioni bancarie sui singoli dati e servizi software. Col Softgate Archiv, software proprietario dell’azienda, si posiziona come software di gestione documentale sul mercato. SoftGate è un rivenditore certificato di tutti i più famosi produttori di scanner e partner di Kofax Platinum.
►Fondata nel 1992
►90 Dipendenti
Dati progetto
►CAS genesisWorld Premium
►CAS Exchange.Connect
►CAS ERP.Connect
►SMC MESONIC.Connect Server
►SMC MESONIC.Connect ERP-Info-Client
Obiettivi/Richieste
►Banca dati centralizzata
►Integrazione col centralino telefonico
►Ricerca avanzata
►Per ogni contatto, documentazione dettagliate di tutte le attività
►Esportazione dei dati
►Integrazione con Microsoft Office
►Connessione con il DMS Softgate Archive
►Supporto per le attività di marketing
Benefici e vantaggi
►Database condiviso in tutte le aree
►Scambio di dati col DMS e sistema di controllo di archiviazione
►Scansione con Kofax capture direttamente con CAS genesisWorld
►Archiviazione della posta elettronica conveniente da Microsoft Outlook
►Ottimizzate trattive di vendita
►Semplice gestione delle telefonate grazie all’integrazione col centralino
►Gestione dei progetti e documentazione completa
►Pianificazione ed implementazione delle attività di marketing (ad es. newsletter) in un unico sistema
►Ricerca delle informazioni in pochi secondi attraverso la ricerca del testo
►Semplice processo di assistenza grazie alle funzionalità di ticketing