PRODOTTI
« Come fornitore di servizi complessi per un'ampia clientela, è stato importante fin dall'inizio gestire i contatti con i clienti, ma anche con i nostri fornitori e potenziali in modo chiaro e strutturato. Grazie a CAS genesisWorld abbiamo trovato una soluzione che ci ha convinto sia per il rapporto qualità-prezzo che in possibili flessibilità e personalizzazioni.»
Patrick Tillmann-Metzger, Amministratore Delegato
Settore
►Servizi
Obiettivi/Requisiti
►Gestione dei dati centralizzata e delle informazioni sui clienti e prospect
►Gestione dei contatti con i fornitori
►Documentazione del nostro servizio clienti
►Archiviazione dei documenti
►Gestione appuntamenti
►Pianificazione delle vendite
Benefici e Vantaggi
►Migliori comunicazioni interne
►Ottimizzazione del servizio clienti, soprattutto per la gestione dei contatti telefonici
►Processi di vendite e del servizio cliente trasparente
►Dettagli su tutte le relazioni contrattuali
►Un'unica soluzione ha ridotto il problema delle varie integrazioni
Dati del Progetto
►CAS genesisWorld Premiums
►Moduli: Form & Database Designer, Helpdesk
Cliente
►zeitsprung-infotainment
►www.zeitsprung-infotainment.de
►Dal 2004, Zeitsprung Infotainment GmbH offre i suoi programmi TV ai singoli clienti, così come soluzioni hardware e assistenza completa al cliente. Oltre ad essere specializzata nel mercato della sanità, la società gestisce reti TV e cliente finanziati da strutture comunali, circoli sportivi, parrucchieri e asili.
►Numero di dipendenti: 15