Richieste

►Un database centralizzato che può essere visualizzato da tutti e trenta gli uffici

►Una soluzione per la gestione di otre 250.000 contatti

►Memorizzazione d'informazioni personali così come compleanni, figli a carico e livello di reddito

►Cronologia completa dei clienti, inclusi appuntamenti, eventi, telefonate, opportunità di vendita e prodotti a cui si è interessati

►Indirizzamento di ogni cliente ad uno specifico personale di vendita - Gestione di calendari e appuntamenti

Vantaggi

►Una soluzione centralizzata di gestione dei contatti utilizzata da 200 persone di vendita in 30 uffici regionali

►Documentazione di tutte le informazioni rilevanti su un cliente riguardanti le sue richieste, bisogni e stato finanziario

►Informazioni aggiornate sul cliente assicurano un forte focus sul cliente

►Forza vendita ben informata e altamente motivata

►Generazione di vari report basati su informazioni nel database

►Un efficiente processo di vendita che permette risparmi di tempo e di soldi

►Una soluzione CRM flessibile che può essere amministrata e personalizzata su alcuni livelli direttamente dal proprio staff IT

Conclusioni

A. Safa Ustun, Member of Board:

►"CAS genesisWorld ci permette di memorizzare tutte le informazioni rilevanti riguardo ai nostri consumatori. E la produzione di report di caratteristiche di controllo ci fornisce tutta la trasparenza di cui abbiamo bisogno per prendere la giusta decisione di volta in volta. Le nostre vendite sono aumentate nel 2008 e nel 2009 del 20%, nonostante la crisi economica mondiale."

►Per maggiori informazioni sul presente caso, scarica la brochure QUI