CAS

CAS genesisWorld è il software CRM leader nel mercato tedesco che ti permette di gestire e valorizzare le relazioni con il tuo cliente. Diffusissimo in tutto il mondo (più di 250.000 utenti), soddisfa le esigenze di tutte le piccole e medie aziende e di settori speciali. È un software potente e flessibile: è dotato di molteplicità funzionali ed è personalizzabile con moduli ed estensioni. Offre un’amplissima gamma di strumenti innovativi per una gestione integrata dei processi aziendali e non solo commerciali. Con CAS genesisWorld le aziende raggiungono finalmente i livelli di redditività sperati grazia a clienti a loro fedeli.

Il cliente, in una situazione di forte concorrenza tra aziende, necessita di sempre maggiore attenzione. CAS genesisWorld è la soluzione adatta a coordinare le azioni e gli sforzi per soddisfare il cliente e i suoi bisogni. Infatti un cliente soddisfatto è un elemento vitale per la redditività aziendale nel breve e soprattutto nel lungo periodo. Tutte le informazioni relative al cliente (appuntamenti, incarichi, appunti telefonici, scambi di corrispondenza, opportunità di vendita, reclami, ordini, consegne, progetti e molte altro) sono salvate in un unico database centrale e sono accessibili al personale, che cosi può garantire la soddisfazione dei clienti e un servizio di qualità, veloce, e personalizzato.

CAS genesisWorld consente di conoscere i comportamenti dei clienti, segnalandoti le opportunità di sviluppo attraverso analisi multidimensionali e di correlazione: il management dispone infatti di report affidabili, chiari e tempestivi relativi alle campagne e ai progetti posti in essere. Tutto ciò è garantito non solo in ufficio, ma anche off-line con client su tutti i mobile device esistenti – Blackberry RIM, Apple iPhone & iPad, Android. CAS genesisWorld offre una vasta gamma di strumenti come l’integrazione Social Networks, questionari On-Line, sistemi centralizzati di posta elettronica, integrazione gestionali ERP, help-desk, integrazione inxmail, cruscotti direzionali, dossier di visualizzazione di automatica e cronologica delle relazioni n-m tra le entità, produzione reportistica & Business Intelligence, integrazione SAP Crystal Reports e molto altro ancora, garantendo un’amplissima offerta. Le versioni proposte (Standard Edition, Premium Edition, Platinum Suite) presentano caratteristiche e funzioni adatte a tutti i settori aziendali ed integrabili con moduli aggiuntivi, arricchite dalla versione x8. Con la versione x8, CAS genesisWorld diventa ancora più intuitivo attraverso smart access , integrato con i social network e sempre più mobile.

Perché scegliere CAS genesisWorld?

Il CRM CAS genesisWorld è la soluzione per ottenere il successo aziendale: processi eccellenti, dipendenti motivati, clienti attratti e utili in aumento! Frasi fatte? No, perche il CRM CAS offre un ampia gamma di funzioni flessibili ed adattabili alla vostra organizzazione. Infatti supporta tutti i processi legati alla distribuzione, al marketing, all’assistenza al cliente, all’amministrazione, alla gestione dei progetti, dal primo momento di contatto con il cliente fino al servizio post-vendita. La conservazione dei dati relativi al cliente, ai fornitori e ai partner è centrale, e sono sempre aggiornati e accessibili agli utenti attraverso il sistema dei diritti predefinito. CAS genesisWorld rappresenta una tecnologia innovativa, basata su una struttura modulare e una moderna architettura Client-Server. CAS è una società all’avanguardia e di grande esperienza, pluripremiata per i suoi prodotti, e il suo CRM è la sua punta di diamante!


  • Profilo CAS Software AG (pdf - 2.2 Mb - italiano)

  • Referenze Clienti CAS Software AG (pdf - 1.9 Mb - italiano)
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    Puoi scaricare i manuali CAS cliccando QUI

     

    L’utilizzo di CAS genesisWorld rappresenta indubbiamente un vantaggio competitivo per l’azienda nei confronti dei competitor; più nello specifico garantisce:

    1. la personalizzazione del software all’interno dell’azienda nonché l’integrazione con altri applicativi, come Microsoft Office ed ERP;

    2. la fruizione e l’accesso delle informazioni a tutti i livelli aziendali, grazie alla memorizzazione dei dati in un unico database centralizzato;

    3. dipendenti sempre informati per una migliore focalizzazione sul cliente, attraverso completi dossier riguardanti il cliente (appuntamenti, incarichi, appunti telefonici, scambi di corrispondenza, opportunità di vendita, reclami, ordini, consegne, progetti …);

    4. l’identificazione di opportunità e possibili sviluppi, grazie alla disponibilità di profili cliente sempre aggiornati e completi, esaminati mediante analisi multidimensionale e di correlazione;

    5. la personalizzazione, l’efficienza e la tempestività delle campagne rivolte al cliente e dei relativi sforzi, attraverso la segmentazione dei clienti; l’interazione tra categorie consente di sfruttare ogni opportunità mediante il cross-selling;

    6. accettazione del software da parte del personale, che grazie ad una migliore gestione ed organizzazione del lavoro, è più motivato ed efficiente, fornendo così servizi di qualità al cliente;

    7. progetti di successo, attraverso la loro precisa pianificazione e la gestione in itinere dell’efficienza e dell’efficacia, nonché la misurazione dei tempi dei costi;

    8. la riduzione dei costi, grazie alla fidelizzazione dei clienti esistenti che sono più redditizi di nuovi clienti i quali necessitano maggiori risorse per essere raggiunti.

     

    FUNZIONI IN DETTAGLIO:

    Area Amministrazione

    Area Vendita

    Area Gestione Aziendale

    Area Marketing

    Assistenza e Supporto

    Gestione di Progetto

    Tutta l'Azienda

     

     

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