Che cos'è il CRM?

Il Customer Relationship Management è una strategia commerciale che ha l'obiettivo di perseguire e di stabilire relazioni durevoli e vantaggiose con i clienti. Oggi il CRM viene introdotto in tutti i settori di un'azienda vedendo sempre più l’acronimo diventare xRM – Anything Relationship Management.

 

I VANTAGGI di un CRM

Oltre a clienti e a dipendenti soddisfatti, CRM crea rapporti coi clienti duraturi in grado di garantire alla vostra azienda un massimo in fatto di successo commerciale. Con questa semplice formula vengono resi possibili veri e propri vantaggi concorrenziali, aprendo allo stesso tempo delle porte verso nuovi mercati. Ecco i vantaggi di CRM per la vostra azienda:

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