CAS IT Services: Gestione dei clienti e delle informazioni per il settore IT L' obiettivo è assistere il cliente dal momento dell'introduzione sul mercato sino all'ultima versione del prodotto venduto. Questa, per le aziende IT, è la chiave per il successo. La soluzione CAS genesisWorld è una soluzione CRM su misura per soddisfare i requisiti delle aziende IT. Essa supporta tutti i reparti delle aziende di servizi IT e dei produttori di software nell'acquisizione dei clienti, nella consulenza dei clienti, nella progettazione, nel support e nella vendita del software

CRM per il settore IT:

  • Processi efficienti
  • Servizio competente
  • Progetti senza intoppi
  • Controllo completo dei costi
  • Clienti soddisfatti

 

Quali sono i vantaggi di CAS IT Services per la vostra azienda?

  • Processi semplici ed efficienti
  • Comunicazione diretta e collaborazione senza intoppi all'interno dell'azienda
  • Maggiore sapere e trasparenza mediante un accesso centralizzato alle informazioni
  • Dipendenti ben informati e motivati
  • Servizio competente e rapido
  • Clienti soddisfatti e fedeli
  • Pianificazione, controllo ed ottimizzazione efficiente di progetti
  • Controllo completo dei costi
  • Marketing efficace e mirato
  • Distribuzione strutturata con fatturato pianificabile
  • Successo aziendale duraturo

 

La soluzione CAS IT Services è:

  • Affidabile: permette di avere sotto controllo tutti i rischi
  • Sperimentata: utilizzata con successo da molte aziende IT.
  • Matura e funzionale: con Helpdesk, cartelle clienti e molte altre funzioni per un maggior fatturato.
  • Orientata al servizio: anche il dipendente C sa tutto sul cliente A, se il collega B è in ferie.
  • Semplice: grazie alla banca dati FAQ online il sapere raccolto viene utilizzato con facilità.

 

Funzioni:

  • Gestione intelligente degli indirizzi
  • Cartella clienti per una vista a 360°
  • Opportunità di vendita per una distribuzione efficiente
  • Per la collaborazione fra i reparti
  • Campagne di marketing mirate
  • Pianificazione e gestione di progetto
  • Controlling di progetto
  • Cockpit di progetto per una migliore visione d'insieme
  • L'Helpdesk massimizza l'efficienza
  • Banca dati del sapere e support online
  • Dati accessibili anche in mobilità