Arriva una eMail, il cliente ordina. Questa è la migliore reazione possibile alle vostre attività di marketing. Attività che con un software CRM potete organizzare in maniera trasparente, dalla pianificazione all'elaborazione. Dal teaser dell'eMail all'emozionale Print-Mailing sino all'azione terminale tramite telefono. Con CAS genesisWorld, il marketing porta all'obbiettivo,

                                                              COME FUNZIONA?

Arriva una eMail, il cliente ordina. Questa è la migliore reazione possibile alle vostre attività di marketing. Attività che con un software CRM potete organizzare in maniera trasparente, dalla pianificazione all'elaborazione. Dal teaser dell'eMail all'emozionale Print-Mailing sino all'azione terminale tramite telefono. Con CAS genesisWorld, il marketing porta all'obbiettivo,

Misurazione del successo di marketing

Delle ampie possibilità di elaborazione sono disponibili per la misurazione del successo di campagne, già a partire dall'edizione standard.

Valutate le vostre campagne di marketing secondo differenti criteri, p.e. secondo il successo dei singoli canali di marketing o le reazioni durante il tempo.

Ogni azione di marketing viene depositata con una pianificazione di budget. Così avete i costi sempre sotto controllo. Al termine di un'azione potete determinare i costi effettivi che si sono prodotti. Essi si lasciano mettere semplicemente a confronto con i nuovi contatti, le reazioni o gli ordini.

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Selezione e filtraggio di gruppi target

Grazie a numerose funzioni di ricerca e di filtraggio è possibile creare liste di distribuzione per gruppi target specifici. Selezionate i vostri dati indirizzo secondo differenti criteri; tutti i campi possono tenere in considerazione i vostri record di indirizzo.

La ricerca collegata tiene in considerazione anche i collegamenti a record di dati. Così è possibile trovare con facilità i clienti che per esempio, negli ultimi due anni, non hanno reagito a nessun offerta. Ogni ricerca collegata può essere salvata. La ricerca collegata è una funzione Premium.

Gestione delle campagne

Con l'assistente alle campagne diventa possibile rivolgersi correttamente ai contatti in maniera immediata: Selezionate il gruppo target e l'azione quale lettera di serie, eMail di serie o azione telefonica ed eseguite tale azione con il vostro software CRM.

Numerosi modelli facilitano la personalizzazione delle eMail e delle lettere di serie.

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Modulo Marketing pro

Con il Workflow-Designer grafico è possibile creare e realizzare campagne in maniera semplice e visiva.

Gli indirizzi possono essere aggiunti e tolti a gruppi target con la ricerca, oppure tramite Drag & Drop o tasti da elenchi o da liste di distribuzione.

Le campagne successive vengono lanciate semplicemente con gli indirizzi di un determinato gruppo target.

Le reazioni dei clienti vengono acquisite direttamente nei record dati di indirizzi o telefonate.

I tipi di contatto ammessi o preferenziali vengono considerati automaticamente. Gli indirizzi vengono assegnati al giusto canale di comunicazione, p.e. eMail, posta ecc. mentre la mancanza di dati di contatto viene segnalata.

La pianificazione del budget e dei costi è integrata nella campagna.

Per approfondire leggi:

Modulo Survey

Le risposte dei clienti sono informazioni preziose per l'ottimizzazione dei vostri prodotti e servizi. Con il modulo Survey potete acquisire i risultati delle interviste direttamente nel vostro software CRM.

Le risposte vengono inserite direttamente nel record dati indirizzo.

Valutate le risposte in maniera semplice nel software CRM.

Il modulo può essere abbinato ad altri record di dati.

Valutate le risposte in maniera semplice nel software CRM.

Per approfondire leggi:

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Modulo Survey online

Con Survey online create rapidamente dei moduli online e li trasmettete tramite un link in una eMail.

Dei moduli online vengono creati per differenti gruppi target e scenari, p.e. per interviste sulla qualità del servizio oppure sui tempi di consegna, interviste dei dipendenti o l'attualità dei dati contenuti negli indirizzi.

La spedizione avviene tramite eMail, l'utente giunge al modulo tramite un link.

Dopo il salvataggio delle risposte, esse sono disponibili nel sistema CRM per permetterne un'elaborazione dettagliata.

Modulo Event Management

Il modulo Event Management vi permetterà di organizzare e pianificare i vostri eventi in modo rapido e senza problemi. Grazie ad esso potrete verificare lo stato del vostro invito e vedere chi si è già registrato, quanti posti liberi sono ancora a disposizione e chi attende ancora una conferma.

L'evento sarà quindi creato all'interno del sistema e se necessario sarà strutturato in diversi appuntamenti e minieventi.

Ciò vi consentirà di pianificare in modo mirato risorse e spazi.

I contatti saranno invitati mediante e-mail di massa personalizzata e potranno iscriversi all'evento accedendo a un link di registrazione dedicato.

Subito dopo che la registrazione sarà memorizzata, i dati saranno resi disponibili sin da subito in CAS genesisWorld per un utilizzo successivo.