FUNZIONI IN DETTAGLIO AREA VENDITA

Due minuti fa il vostro cliente ha chiamato nella centrale con una domanda importante sul progetto comune. Anche voi siete in viaggio ma per voi non è un problema. La notizia sulla chiamata persa l'avete vista subito, e chiamate direttamente presso il cliente. Il necessario spostamento della data è stata pianificata anch'essa in calendario concordando con il cliente una nuova data.

                                                              COME FUNZIONA?

Come centrale sistema per la distribuzione, CAS genesisWorld ottimizza i vostri processi di distribuzione con metodo. I valori dei clienti vengono acquisiti ed ottimizzati, le opportunità di vendita possono essere seguite a breve termine e in maniera effettiva. Indipendentemente dalla vostra sede, avete sempre accesso mobile alle informazioni CRM. Il software si prende carico delle attività di routine, cosicché potete concentrarvi sui vostri clienti e sui vostri interessati.



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Opportunità di vendita

L'opportunità di vendita raffigura l'intero processo di distribuzione: Ogni azione legata a questo interessato diventa trasparente – dall'acquisizione di un interessato (Lead) sino alla fase d'offerta e alla conclusione dell'ordine e all'After Sales.

La distribuzione viene supportata con delle funzioni intelligenti. Così, alla voce "Attività successiva" è possibile sempre vedere l'azione prevista, sia che sia una telefonata, un appuntamento o una richiamata.

Le opportunità di vendita possono essere filtrate su tutti i campi.

Valutando tutti i dati, sarete in grado di ottenere delle precise previsioni di fatturato. I risultati si lasciano riprodurre sotto forma di rapporti o p.e. copiare in Microsoft Excel.

Direttamente dall'opportunità di vendita possono essere trasmesse eMail, essere scritte lettere o eseguire telefonate con il cliente.

Localizzate i clienti più proficui, eseguendo direttamente nell'opportunità di vendita un'analisi dei punti di forza e dei punti deboli.

Documenti e corrispondenza

Tutti i documenti vengono gestiti in maniera centrale nel vostro software CRM, indipendentemente che si tratti di lettere, eMail o contratti.

Con delle lettere o eMail in serie personalizzate vi rivolgete in maniera mirata e con un solo clic a dei contatti ben selezionati.

L'integrazione di prodotti Microsoft Office permette di redigere o modificare documenti direttamente in Microsoft Office. In caso di mancanza di un diritto, le funzioni di importazione ed esportazione, le funzioni di determinate opzioni di stampa per indirizzi o la copiatura verso Microsoft Excel non sono possibili. In tale maniera si evita un flusso non desiderato di dati.

I documenti Microsoft Word, Microsoft Excel, PDF o grafici vengono creati tramite Drag & Drop come record CAS genesisWorld e possono anche essere intercollegati.

I documenti vengono p.e. archiviati nella cartella cliente. Gestione delle versioni.

Grazie alla ricerca a pieno testo, i dipendenti trovano ogni documento.



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Modulo Sales pro

Gestire i vostri Lead nell'ambito di processi di distribuzione definiti dal primo rapporto di contatto al Lead qualificato sino all'opportunità di vendita (vinta) e la consulenza After-Sales.

Il modulo permette una distribuzione completa con metodo. Date forma alle vostre proprie strutture di distribuzione creando cataloghi di criteri, delimitando zone di vendita, osservando attivamente i concorrenti e curando i vostri cataloghi di prodotto.

Un calcolo automatico delle probabilità rende le previsioni ancora più affidabili.

I rapporti della distribuzione vengono creati con un clic e offrono un vantaggio temporale per tutti i dipendenti della distribuzione.

Tenete sempre sotto controllo i vostri concorrenti. Una precisa conoscenza dei concorrenti e dei loro punti deboli/punti di forza nella relativa situazione viene riconosciuta come opportunità di vendita e permette di reagire in maniera adeguata.

Con la gestione integrata di documenti tutte le offerte, i contratti e le fatture possono essere visionati e redatti in un attimo.

Gestite gli interlocutori più importanti nel vostro software CRM. Informazioni su chi decide, sul suo comportamento e sulla sua influenza ricopre un importante ruolo nell'acquisizione di ordini.

Sales pro supporta differenti strutture di distribuzione, p.e. una distribuzione indiretta.

Per approfondire leggi:

Servizio automatico di informazione e azione

Il servizio di informazione e di azione per campo automatizza le sequenze standard. Esso informa, per esempio, il servizio interno di distribuzione ogni volta che il servizio esterno ha integrato delle informazioni in una cartella cliente e crea una nota di taccuino telefonico se si è presentato un evento di tipo "opportunità di vendita".

Definite regole individuali che al presentarsi di un determinato eventi eseguono automaticamente una determinata azione.

Numerose sequenze e compiti di routine vengono automatizzate come p.e. la trasmissione di una eMail di saluto se un interessato diventa cliente.

L'archivio dei dati può essere monitorato programmando una "reazione" alla modifica di un record di dati.

Analogamente alle memo, è possibile creare come azioni conseguenti a record di dati delle telefonate o delle opportunità di vendita.

Analogamente alle memo, è possibile creare come azioni conseguenti a record di dati delle telefonate o delle opportunità di vendita.

Mobilità

CAS genesisWorld Web: Il Browser Client è in grado di offrirvi un Look & Feel univoco (SmartDesign) tanto per operare in mobilità quanto per lavorare da fisso.

CAS genesisWorld Mobile Apps:
      CAS genesisWorld App for iOS
      CAS genesisWorld App for Android
      CAS genesisWorld App for Windows

Mobile sync offre l'opportunità di accedere a indirizzi, appuntamenti e compiti anche in modalità offline.

Grazie alla funzione di sincronizzazione viene garantita la compresenza dei dati sempre aggiornati sia sui PC che in centrale.

Per approfondire leggi: