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CRM

CRM

Che cosa è un CRM? Customer Relationship Management è una strategia commerciale che ha l'obiettivo di perseguire e di stabilire relazioni durevoli e vantaggiose con i clienti. Oggi il CRM viene introdotto in tutti i settori di un'azienda vedendo sempre più l’acronimo diventare xRM – Anything Relationship Management. segue...

 

LEAD GENERATION

La Lead Generation consiste in un processo di cattura e stimolazione di interesse in possibili nuovi clienti. Letteralmente significagenerazione di lead. Ma cos’è un lead? E’ un potenziale cliente che ha una certa possibilità di trasformarsi in un cliente reale.
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CONFIGURATORE

B.I.

Per agevolare e velocizzare il processo di produzione sono disponibili strumenti come il configuratore, che permette di configurare qualsiasi prodotto. L'utilizzo di uno strumento di questo tipo è fondamentale per la gestione di quei prodotti dove il numero di combinazioni delle caratteristiche è molto alto oppure quando la scelta delle opzioni deve ricevere una validazione tecnica, ottenuta dal sistema di regole e condizioni. segue...

 

BUSINESS INTELLIGENCE

B.I.

La complessità dei dati su cui prendere decisioni con scadenze sempre più stringenti, grande quantità di dati da analizzare, fonti dati eterogenee e distribuite su tutto il mondo, direzioni diverse del business che richiedono nuove decisioni: e’ il momento di investire in un data-warehouse. segue...

 

SISTEMI MICROSOFT

Dotarsi di una buona architettura informatica è diventato ormai prerogativa di qualsiasi azienda che voglia avere successo gestendo in maniera ottimale le risorse aziendali IT. Blackbirds, da anni partner autorizzato Microsoft, fornisce le migliori soluzioni in ambito architetturale per le aziende che ricercano l'efficienza gestionale. segue...